సర్వర్ సమస్యతో పెన్షన్ లబ్ధిదారులకు ఇబ్బందులు

ధ్రువీకరణ పత్రాల సమర్పణకు కార్యాలయాల చుట్టూ తిరుగుతున్న వృద్ధులు, వితంతువులు

జనం న్యూస్, ఆగస్టు 17, జగిత్యాల జిల్లా : మెట్‌పల్లి ప్రభుత్వం మంజూరు చేసిన సామాజిక భద్రతా పెన్షన్లకు సంబంధించిన ప్రక్రియలో సాంకేతిక సమస్యలు లబ్ధిదారులను తీవ్ర ఇబ్బందులకు గురిచేస్తున్నాయి. ముఖ్యంగా వితంతు పెన్షన్‌తో పాటు వృద్ధాప్య, దివ్యాంగులు, ఇతర అర్హత కలిగిన పెన్షన్లకు అవసరమైన ధ్రువీకరణ పత్రాలను సమర్పించేందుకు కార్యాలయాల కు వస్తున్న లబ్ధిదారులకు సర్వర్ సమస్య అడ్డంకిగా మారింది. సర్వర్ సక్రమంగా పనిచేయకపోవడంతో ఆన్‌లైన్‌లో వివరాల నమోదు, పత్రాల పరిశీలన, ధ్రువీకరణ ప్రక్రియలు ముందుకు సాగడం లేదని లబ్ధిదారులు ఆవేదన వ్యక్తం చేస్తున్నారు.పెన్షన్‌కు సంబంధించిన అర్హత నిర్ధారణలో వివిధ ధ్రువీకరణ పత్రాలను అధికారులు పరిశీలించాల్సి ఉంటుంది. అయితే సాంకేతిక సమస్యల కారణంగా ఆన్‌లైన్ ప్రక్రియ పూర్తికాకపోవడంతో దరఖాస్తుదారులు గంటల తరబడి కార్యాలయాల వద్ద వేచి ఉండాల్సి వస్తోందని చెబుతున్నారు. ఒక్కసారి సర్వర్ పనిచేయకపోతే తిరిగి మరో రోజు కార్యాలయానికి రావాల్సిన పరిస్థితి ఏర్పడుతోందని వాపోతున్నారు.వృద్ధులు, వితంతువులకు మరింత ఇబ్బందిపెన్షన్ కోసం కార్యాలయాలకు వచ్చే వారిలో వృద్ధులు, వితంతువులు, దివ్యాంగులు ఎక్కువగా ఉంటారు. వీరిలో పలువురు దూర ప్రాంతాల నుంచి ప్రయాణించి రావాల్సి ఉంటుంది. కార్యాలయానికి వచ్చిన తర్వాత సర్వర్ సమస్య ఉందని తెలిసి పని పూర్తి కాకుండానే తిరిగి వెళ్లాల్సి రావడంతో ప్రయాణ ఖర్చులు, సమయం వృథా అవుతున్నాయని లబ్ధిదారులు ఆవేదన వ్యక్తం చేస్తున్నారు.ఇప్పటికే పెన్షన్ మంజూరైందని భావిస్తున్న కొంతమంది లబ్ధిదారులు ధ్రువీకరణ ప్రక్రియ ఎప్పుడు పూర్తవుతుందో తెలియక అయోమయానికి గురవుతున్నారు. సంబంధిత శాఖల మధ్య సమన్వయం లేకపోవడం, సాంకేతిక సమస్యలు పరిష్కారం కాకపోవడం వల్ల తమకు రావాల్సిన పెన్షన్ ప్రయోజనం ఆలస్యం అవుతుందేమోనని ఆందోళన చెందుతున్నారు.పెండింగ్ దరఖాస్తులపై ప్రత్యేక దృష్టిసర్వర్ సమస్యను ఉన్నతాధికారుల దృష్టికి తీసుకెళ్లి వీలైనంత త్వరగా పరిష్కరించాలని లబ్ధిదారులు కోరుతున్నారు. సాంకేతిక సమస్య కారణంగా పెండింగ్‌లో ఉన్న దరఖాస్తులు, ధ్రువీకరణ ప్రక్రియలను ప్రత్యేకంగా గుర్తించి, సర్వర్ అందుబాటులోకి వచ్చిన వెంటనే వాటిని పూర్తి చేయాలని విజ్ఞప్తి చేస్తున్నారు.అర్హత ఉన్న లబ్ధిదారులకు కేవలం సాంకేతిక కారణాలతో ప్రభుత్వ సంక్షేమ పథకాల ప్రయోజనం ఆలస్యం కాకుండా అధికారులు ప్రత్యామ్నాయ చర్యలు చేపట్టాలని కోరుతున్నారు. ముఖ్యంగా వృద్ధులు, వితంతువులు, దివ్యాంగులు పదేపదే కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగకుండా అవసరమైన ఏర్పాట్లు చేయాలని విజ్ఞప్తి చేస్తున్నారు.సమస్యకు శాశ్వత పరిష్కారం చూపాలిసామాజిక భద్రతా పెన్షన్లు అర్హత కలిగిన పేదలు, వృద్ధులు, వితంతువులు, దివ్యాంగులకు ఎంతో ముఖ్యమైన ఆర్థిక ఆసరాగా ఉన్నాయి. ఇలాంటి ప్రయోజనాల కోసం దరఖాస్తు చేసుకునే సమయంలో సాంకేతిక సమస్యలు ఎదురుకాకుండా సంబంధిత ఆన్‌లైన్ వ్యవస్థలను నిరంతరం పర్యవేక్షించాలని లబ్ధిదారులు కోరుతున్నారు.సర్వర్ సమస్యను తక్షణమే పరిష్కరించి, పెండింగ్‌లో ఉన్న ధ్రువీకరణ ప్రక్రియలను వేగవంతం చేసి, అర్హులైన ప్రతి ఒక్కరికీ పెన్షన్ ప్రయోజనం సకాలంలో అందేలా చర్యలు తీసుకోవాలని మెట్‌పల్లి ప్రాంతానికి చెందిన లబ్ధిదారులు కోరుతున్నారు.